Vælg venligst region  
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Services

ISS Hotelservice lægger stor vægt på at skræddersy løsninger, som er tilpasset de behov, der gør sig gældende på det enkelte hotel. Det betyder, at vi har en fleksibel ramme, som udfyldes i et samarbejde mellem jer som kunde og ISS. Et af elementerne i vores serviceløsning er naturligvis rengøringen, men vi ønsker at tage udgangspunkt i det samlede billede. Derfor tilbyder vi en række serviceydelser som f.eks. Roomservice, Natportier, Minibarservice og Konferenceservice, og disse ydelser kombineres, så de støtter hotellet optimalt.

Omdrejningspunktet i vores løsning er en Housekeeper-funktion, som binder hele leverancen sammen. Housekeeperen er nøglepersonen i kommunikationen mellem hotellet og ISS, og samtidig er housekeeperen garant for, at kvaliteten af de udførte serviceydelser lever op til det aftalte.

Hvorfor vælge en løsning fra ISS?

  • Fordi ISS leverer en skræddersyet løsning baseret på hotellets behov, som kan spænde over en bred vifte af services.
  • Fordi serviceydelserne bliver udført af kvalificerede medarbejdere, som løbende videreuddannes og opkvalificeres.
  • Fordi vores kvalitetssikringssystem sikre at serviceydelserne altid lever op til det aftalte.

- SERVICELØSNINGER TIL HOTELLER

Hotelservice tilbyder en række services, der medvirker til at sikre jeres gæsters positive opfattelse af hotellet.

Housekeeper
Housekeeperen er omdrejningspunktet i vores løsning, og det er denne person, som binder hele leverancen sammen. Housekeeperen indgår sædvanligvis i hotellets chefgruppe, og på den måde sikres det, at kommunikationen mellem hotellets ledelse og ISS fungerer optimalt. Samtidig fungerer housekeeperen som leder i forhold til de serviceydelser, der udføres på hotellet, og er således også garant for kvaliteten. Den tætte tilknytning til hotellet sikrer desuden, at Housekeeperen har forståelse for hotellets image udadtil, og dermed vil det være muligt at afstemme serviceydelserne præcist med behovene på hotellet.
Natportier
Natportieren passer telefon, reception og yder evt. anden gæsteservice i nattetimerne f.eks i tidsrummet 23:00 – 06:00. Natportieren supplerer således hotellets øvrige personale i et tidsrum, som ellers kan være vanskeligt at besætte.

Roomservice
Med vores Roomservice kan vi servicere gæsterne 24 timer i døgnet med mad og drikke. Denne service tilrettelægges i samspil med hotellets køkken og restaurant og kan eventuelt omfatte andre elementer.
 
Minibarservice
Vi varetager gerne opfyldning og eventuelt tjek af minibarer på værelserne. Vi fører dagligt kontrol med forbruget i minibarerne, og de enkelte kontroller samles i en ugentlig statistik. Ved hjælp af denne fremgangsmåde reduceres  risikoen for, at der opstår svind.

Konferenceservice
Vores konferenceservice omfatter rengøring og klargøring af konferencecentret. Vi sikrer, at udstyret i lokalerne fungerer, og at andet materiale er klart til brug.

Vask, strygning og presning af gæsters tøj
Vi står gerne for håndteringen af gæsternes vasketøj. Denne løsning afhænger af hotellets vaskefaciliteter.

Kombineret med en række serviceydelser inden for Facility Services giver ISS specialkoncept til hoteller unikke muligheder for en optimal løsning tilpasset jeres hotel.